Étape 3 · Cas d’usage
Une IA suit chaque compte au quotidien, comprend la toile d’interlocuteurs et prépare l’action qui permet au deal de continuer à avancer.
Note interne · Document de travail
Cette matière sert à préciser le concept avant d’écrire la page publique. Les preuves connexes ne sont pas présentées comme des résultats directement attribuables au cas d’usage.
Une IA surveille chaque opportunité pendant toute la durée du cycle hospitalier. Elle maintient la cartographie des interlocuteurs, relit les échanges et les échéances, détecte une validation manquante ou un compte qui refroidit, puis remonte la prochaine action au moment utile. Elle prend en charge la continuité du deal, pas la décision humaine de vendre.
Les résultats commerciaux disponibles prouvent la chaîne Medify au sens large, mais nous n’avons pas encore isolé la part créée par le suivi continu du cycle.
12 rendez-vous avec décideurs budget et 3 hôpitaux universitaires closés en quatre mois sur un cas d’ouverture du marché DACH.
de contrats signés en six mois pour Curecall, avant l’acquisition par Lifen.
mesurer la durée médiane entre étapes, les deals sans prochaine action et les opportunités réactivées par l’IA.
Le résultat business recherché est un pipeline qui avance plus vite et perd moins de contrats en silence, avec une prévision plus fiable parce que chaque opportunité conserve un propriétaire, une prochaine action et une échéance.
Le coût caché
Temps perdu
Contrats perdus
Un cycle hospitalier implique plusieurs personnes, plusieurs rythmes et plusieurs validations. Le contrat se fragilise lorsque personne ne dispose du temps nécessaire pour relire l’ensemble du compte et anticiper ce qui vient ensuite.
Là où les deals se perdent
L’intérêt existe, mais les prochaines strates ne sont pas mobilisées assez tôt.
La DSI, la DSN, le DPO ou le biomédical arrivent tard et rouvrent le cadrage.
Le contexte du compte, les emails et les échéances ne sont pas lus ensemble.
Un budget, un congrès ou un changement de personne apparaît, puis disparaît dans le bruit.
L’IA responsable du cycle
L’IA est entraînée sur votre produit, votre cycle et vos règles commerciales. Elle travaille en arrière-plan dans le CRM, les échanges et les sources utiles.
Relire les échanges liés au compte, au-delà d’une seule fiche contact
Maintenir la cartographie des interlocuteurs cliniques, techniques et administratifs
Détecter les changements importants dans l’établissement et le GHT
Identifier les opportunités qui refroidissent ou les validations qui bloquent
Préparer les relances, les rendez-vous et les prochaines actions
Mettre à jour le CRM et notifier l’équipe uniquement lorsque cela compte
La restitution
L’équipe reçoit une priorité, son contexte et une prochaine action. Le reste du travail demeure en arrière-plan.
Le sponsor clinique est toujours engagé, mais la réunion DSI n’a pas de propriétaire. Une actualité du GHT ouvre une fenêtre cette semaine.
Ce que le système protège
Chaque opportunité conserve une action suivante et une échéance.
Les interlocuteurs et les échanges sont lus à l’échelle du compte.
Les changements importants sont détectés au moment où ils deviennent utiles.
Les deals fragiles remontent avant que le silence ne devienne une perte.
Déploiement
Votre produit, vos étapes, vos interlocuteurs et les causes historiques de perte.
Le CRM, les échanges et les sources qui décrivent réellement l’état du compte.
Valider les recommandations avec l’équipe et régler le niveau de notification.
Laisser l’IA travailler chaque jour et mesurer son effet sur le pipeline.
Votre pipeline
Nous partons de quelques opportunités réelles et cartographions les étapes, les interlocuteurs et les fuites que l’IA pourrait prendre en charge.